Envíos y entregas
Preparamos los pedidos de lunes a viernes. Los que entran antes de las 14:00 salen ese mismo día; el resto, al día siguiente laborable. Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto la agencia recoja el paquete.
Plazos y precios
| Destino | Plazo estimado | Precio | Envío gratis desde |
|---|---|---|---|
| España peninsular | 24-48 h laborables | 3,95 € | 49 € |
| Baleares | 2-4 días laborables | 6,95 € | 69 € |
| Canarias, Ceuta y Melilla | 4-7 días laborables | 12,95 € | — |
| Portugal continental | 2-4 días laborables | 5,95 € | 69 € |
| Resto de la Unión Europea | 3-6 días laborables | 9,95 € | 99 € |
Los plazos son estimaciones de la agencia de transporte y se cuentan desde que el paquete sale de nuestro almacén, no desde que haces el pedido.
Canarias, Ceuta y Melilla
Estos envíos salen sin IVA porque están fuera del territorio de aplicación del impuesto. A cambio, la aduana local puede liquidar el IGIC o el IPSI y una tasa de despacho que abona el destinatario en el momento de la entrega. No podemos anticipar ese importe: lo fija la aduana.
Seguimiento
El correo de expedición incluye un enlace de seguimiento. También puedes verlo en tu cuenta, en el detalle del pedido.
Si el paquete no llega
Si han pasado tres días laborables sobre el plazo estimado, escríbenos a hola@demo.inaishop.dev con el número de pedido. Abrimos incidencia con la agencia y, si el paquete se declara extraviado, te enviamos otro o te devolvemos el importe: tú eliges.
Entrega e incidencias visibles
Revisa el paquete delante del repartidor. Si el embalaje viene claramente dañado, anótalo en el albarán antes de firmar y avísanos el mismo día con una foto: con esa anotación la reclamación al transportista se resuelve en días en vez de en semanas.